Aansprakelijkheid
Tech PI
Dekking voor vermogensschade bij klanten door fouten in software, advies, implementatie of beheer.
Terug naar overzicht
ICT & software
Verzekeringen voor ICT-dienstverleners
Onafhankelijk advies over aansprakelijkheid, projectrisico's en continuïteit voor IT- en softwarebedrijven.
Plan een ICT Risk ReviewHerkenning
Herkent u dit?
ICT-dienstverleners dragen risico's die zelden in zaakschade zichtbaar worden. De schade zit in stilstand bij de klant, in data en in contractuele verplichtingen.
- Opdrachtgevers eisen hogere dekkingen dan uw polis biedt.
- Een implementatie loopt uit en de klant claimt de gevolgen.
- Een storing raakt meerdere klanten tegelijk.
- Serviceniveaus in het contract zijn niet gehaald.
- Er gaat data verloren of komt onbedoeld naar buiten.
- U werkt met onderaannemers of leverancierssoftware.
Het risico
De schade zit bij de klant, niet bij u
Bij ICT-dienstverlening ontstaat de schade meestal buiten de eigen onderneming. Een fout in code, configuratie of migratie leidt tot uitval, dataverlies of vertraging in het bedrijfsproces van de opdrachtgever.
Standaardpolissen zijn ingericht op schade aan zaken en personen. Zuivere vermogensschade en de kosten van herstel, onderzoek en verweer vallen daar vaak buiten, terwijl juist die kosten het snelst oplopen.
Samenhang
Contract en dekking horen bij elkaar
Wat u contractueel aanvaardt, bepaalt wat er verzekerd moet zijn. Aansprakelijkheidsbeperkingen, serviceniveaus en boeteregelingen zijn daarom het startpunt van het advies. Daarbij kijken wij naar:
- Aansprakelijkheidsbeperkingen in klantcontracten
- Serviceniveaus, boetes en kortingsregelingen
- Beroepsaansprakelijkheid voor advies en uitvoering
- Cyberincidenten en datalekken bij klanten
- Herstelkosten en kosten van onderzoek
- Positie van onderaannemers en leveranciers
- Rechten op intellectueel eigendom en licenties
- Continuïteit van de eigen dienstverlening
Tressure brengt deze onderdelen samen in één overzicht en toetst de dekking aan de contracten die u daadwerkelijk sluit.
Onze oplossing
Dekking die past bij de contracten die u tekent
Tressure analyseert de dienstverlening, contracten, algemene voorwaarden en incidenthistorie. Vervolgens vergelijken wij de mogelijkheden bij verzekeraars die deze markt kennen.
Cyber
Incidenten en datalekken
Ondersteuning en dekking bij inbraak, gijzelsoftware en datalekken, inclusief herstel, onderzoek en meldplicht.
Contract
Serviceniveaus en boetes
Beoordeling van aansprakelijkheidsbeperkingen en boeteregelingen, en de aansluiting daarvan op de polis.
Continuïteit
Eigen bedrijfsschade
Opvang van omzetverlies en herstelkosten wanneer uw eigen systemen of leveranciers uitvallen.
01
Vermogensschade centraal
Dekking gericht op schade die buiten zaakschade valt
02
Contract als vertrekpunt
Polis en klantcontract die op elkaar aansluiten
03
Persoonlijke begeleiding
Ondersteuning bij aanbestedingen, incidenten en schade
Aandachtspunten
Dekking die de dienstverlening volgt
Bij ICT-dienstverlening kijken wij onder meer naar:
- Aard van de dienstverlening en de rol in de keten
- Aansprakelijkheidsbeperkingen die klanten accepteren
- Serviceniveaus, boetes en kortingsregelingen
- Afbakening tussen beroepsaansprakelijkheid en cyber
- Dekking voor herstel- en onderzoekskosten
- Verwerking en opslag van persoonsgegevens
- Afhankelijkheid van leveranciers en cloudpartijen
- Geografische reikwijdte van de dienstverlening
- Inloop en uitloop bij wisseling van verzekeraar
- Aantoonbare beveiligingsmaatregelen
Plan een ICT Risk Review
Een gestructureerde sessie van negentig minuten met onze specialist. Wij brengen uw huidige dekking in kaart, leggen die naast uw klantcontracten en geven concrete vervolgstappen - vertrouwelijk en zonder verplichtingen.